Trocas e Devoluções
Política de Devolução para Produtos Personalizados
Itens sem Defeito
- Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos personalizados com nome.
- O direito de arrependimento não se aplica a itens feitos sob encomenda.
- Não realizamos reembolsos se o cliente escolher o produto ou cor errados.
- A loja não se responsabiliza por erros de digitação feitos pelo cliente.
Itens com Defeito ou Erro da Loja
- Garantimos a troca caso o produto apresente defeito de fabricação que interfira no uso.
- Trocamos o item se o nome for impresso de forma diferente do que consta pedido.
- O cliente tem até 7 dias corridos para avisar sobre o problema.
- O frete de retorno e de reenvio será pago pela nossa loja.
Como Solicitar a Troca (Em caso de defeito)
- Envie uma mensagem para o nosso canal de atendimento(E-mail de suporte: Organizandoideiasrn@gmail.com)
- Informe o seu número de pedido e nome completo.
- Inclua um vídeo que mostre o defeito ou o erro no nome.
